Крупнейшая американская компания–разработчик компьютерных игр «Valve Corporation» признана худшей в поддержке клиентов. Некоммерческая организация «Бюро по улучшению деловой практики» (Better Business Bureau, далее BBB) поставила Valve низшую оценку за качество работы службы поддержки пользователей. Как оказалось, поклонники Steam в течение трех последних лет подали на работников поддержки в общей сложности 717 жалоб.
А вот что касается наивысшей оценки, а это 5+, то абсолютными отличником в данной категории оказалась «Activision Blizzard», у которой практически не возникало проблем со службой поддержки клиентов. Техническая поддержка у Blizzard работает настолько качественно, что игроки на 95% остаются довольны сервисом, да остаются 5% игроков, которые либо недовольны, либо вообще остались без внимания (по их мнению). Но эти 5% не мешают поставить наивысшую оценку.
Новость целиком: Игровые новости: Activision Blizzard: лучшая техническая поддержка